在鄭州辦公室裝修中，天恒裝飾認(rèn)為辦公室裝修設(shè)計(jì)項(xiàng)目的竣工并不意味著項(xiàng)目就結(jié)束了，很多公司認(rèn)為售后服務(wù)不重要，或者根本沒(méi)有售后，而天恒裝飾則不以為然，小編認(rèn)為這是另一個(gè)新的開(kāi)始，后續(xù)辦公室裝修一系列的維護(hù)服務(wù)也是非常重要的，專(zhuān)業(yè)的裝修公司具有成熟的管理體系，對(duì)辦公室裝修也有保障。那么，作為專(zhuān)業(yè)的辦公室裝修設(shè)計(jì)公司，天恒裝飾的售后服務(wù)都包括哪些保障呢？

一般來(lái)說(shuō)，辦公室裝修后期售后服務(wù)的主要涉及的問(wèn)題有：
  1、裝修材料質(zhì)量問(wèn)題
  在鄭州辦公室裝修工程中，若裝修材料在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以找材料提供商進(jìn)行替換或者維修，若是辦公室裝修設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)采購(gòu)材料，則由裝修公司負(fù)責(zé)與材料供應(yīng)方協(xié)商解決辦法。
  2、施工質(zhì)量問(wèn)題
  此類(lèi)問(wèn)題具有一定的隱蔽性，往往企業(yè)客戶入駐之后才會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，如墻面開(kāi)裂變形，水管通過(guò)地方滲水等質(zhì)量問(wèn)題。此類(lèi)問(wèn)題是由于裝修公司在施工過(guò)程中造成的，引發(fā)原因一般是操作不規(guī)范或技術(shù)上存在一定問(wèn)題，在質(zhì)保范圍和時(shí)間之內(nèi)可以讓裝修公司免費(fèi)維修解決。
  3、人工損害
  入駐辦公空間后，由于人員在內(nèi)進(jìn)行各項(xiàng)辦公活動(dòng)，往往會(huì)對(duì)辦公空間內(nèi)的裝修造成一定的破壞，比如墻面的破損或者污染，裝飾的破壞等等，此類(lèi)損壞的修復(fù)工作也可以找裝修公司來(lái)做，客戶需要支付材料費(fèi)以及人工費(fèi)用。
  對(duì)于辦公室裝修出現(xiàn)的售后問(wèn)題，天恒裝飾售后服務(wù)保障操作流程如下：
  1、撥打工程維修電話400--777--8377 報(bào)修；
  2、天恒裝飾將于8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，工程部經(jīng)理將致電、拜訪并了解您的需求；
  3、資深工程師現(xiàn)場(chǎng)勘察，并與您商定應(yīng)急處理措施
  4、調(diào)查、分析工程維修事項(xiàng)發(fā)生原因，與您商定維修方案和預(yù)防措施（3個(gè)工作日內(nèi)）；
  5、項(xiàng)目經(jīng)理制定維修實(shí)施方案，雙方確認(rèn)后，開(kāi)始對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)性施工
  6、落實(shí)各維修階段工序的自檢、互檢；
  7、維修施工完畢，交付業(yè)主驗(yàn)收；
  8、總結(jié)工程維修處理結(jié)果和提交《維修評(píng)估報(bào)告》存檔。
 天恒裝飾鄭重承諾：本公司所承建的裝飾工程，于正常使用情況下優(yōu)質(zhì)耐用，整體工程保修1年，隱蔽工程保修五年，讓你后顧無(wú)憂。